【困惑】老师,我刚被提拔成办公室主任,有个刚进来没多久的大学生,公开发表了几遍文章,我当众表扬了他,让大家向他学习。这时候就有人跳出来给我抬杠,“水平不能用文章来定,文章的好坏不能用发表多少来定,发表的多,也不一定质量高,可能文字垃圾居多,有些人一辈子就发表几篇文章,但是影响力很大,难道水平低吗?”我被这突如其来的抬杠,弄得措手不及,后来争吵起来,搞得不欢而散。我现在还弄不明白,到底怎么了,请老师解惑!
【解析】只看管理书籍的话,觉得做领导很简单,不就是抓住奖罚二柄,有好的,就当众表扬,激励人才继续做下去,同时也树立榜样,让其他人学习,鞭策他们。其实管理哪有那么简单,因为你犯了三个错误:
1、当众表扬年轻人,你忽视了其他的嫉妒心
同一个部门,大家的水平基本都差不多,干得工作也相同。所以,按资排辈基本上是职场的惯例。但是你现在因为成绩,忽然表扬一个年轻人,还号召让这些老员工向新员工学习,这一次就刺激了这个老员工群体,让其他人内心很不舒服也很没有面子。所以当众抬杠,也就理所当然了。
2、刚刚成功取得主任位置,但是并没有权威
之所以,你表扬别人,下面会有人当众抬杠,其主要原因,不仅仅是年轻人的问题,重要的还是,你只是取得了位置,还没有树立起自己的权威。如果你是原地提拔,大家一开始是同事,现在你上位,大家不舒服。或是你空降过来,大家认为你不熟悉内部事务。不管什么情况,是你没有加强自己的权力。
3、自己和抬杠的下属争吵,失去了挑拨机会
做领导的最怕就是自己放弃裁判员的位置,而下场自己和队员踢球。自己和抬杠的员工争吵起来,这本身就是一个不懂权力制衡原理。其实当发生这个局面时,不要陷入自我辩解,而是要调转枪口,立即对这个年轻人说,“你看看他对你很有很大的意见。好吧,这个暂时不提。”这样成功就引发了下属的矛盾。
其实还有其他的应对策略,比如说,扯虎皮做大旗,这是上级领导的意思,你有提意见找上级领导提。再比如,人格攻击,动机质疑。你是不是因为自己没有当上主任而心存不满?真的想表扬一个人,就要走程序,借助集体的决议,自己私下运作施恩,这才是职场表扬一个人,拉拢一个人的真谛。黑幕操作,就是质疑,也没能力公开抬杠。
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当众被下属抬杠,怎么下台?最下策就是当众争吵!
【困惑】老师,我刚被提拔成办公室主任,有个刚进来没多久的大学生,公开发表了几遍文章,我当众表扬了他,让大家向他学习。这时候就有人跳出来给我抬杠,“水平不能用文章来定,文章的好坏不能用发表多少来定,发表的多,也不一定质量高,可能文字垃圾居多,有些人一辈子就发表几篇文章,但是影响力很大,难道水平低吗?”我被这突如其来的抬杠,弄得措手不及,后来争吵起来,搞得不欢而散。我现在还弄不明白,到底怎么了,请老师解惑!
【解析】只看管理书籍的话,觉得做领导很简单,不就是抓住奖罚二柄,有好的,就当众表扬,激励人才继续做下去,同时也树立榜样,让其他人学习,鞭策他们。其实管理哪有那么简单,因为你犯了三个错误:
1、当众表扬年轻人,你忽视了其他的嫉妒心
同一个部门,大家的水平基本都差不多,干得工作也相同。所以,按资排辈基本上是职场的惯例。但是你现在因为成绩,忽然表扬一个年轻人,还号召让这些老员工向新员工学习,这一次就刺激了这个老员工群体,让其他人内心很不舒服也很没有面子。所以当众抬杠,也就理所当然了。
2、刚刚成功取得主任位置,但是并没有权威
之所以,你表扬别人,下面会有人当众抬杠,其主要原因,不仅仅是年轻人的问题,重要的还是,你只是取得了位置,还没有树立起自己的权威。如果你是原地提拔,大家一开始是同事,现在你上位,大家不舒服。或是你空降过来,大家认为你不熟悉内部事务。不管什么情况,是你没有加强自己的权力。
3、自己和抬杠的下属争吵,失去了挑拨机会
做领导的最怕就是自己放弃裁判员的位置,而下场自己和队员踢球。自己和抬杠的员工争吵起来,这本身就是一个不懂权力制衡原理。其实当发生这个局面时,不要陷入自我辩解,而是要调转枪口,立即对这个年轻人说,“你看看他对你很有很大的意见。好吧,这个暂时不提。”这样成功就引发了下属的矛盾。
其实还有其他的应对策略,比如说,扯虎皮做大旗,这是上级领导的意思,你有提意见找上级领导提。再比如,人格攻击,动机质疑。你是不是因为自己没有当上主任而心存不满?真的想表扬一个人,就要走程序,借助集体的决议,自己私下运作施恩,这才是职场表扬一个人,拉拢一个人的真谛。黑幕操作,就是质疑,也没能力公开抬杠。
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