从一线店员到集团分公司老总,总结出职场必修技能就这几点!

发布时间:2019年04月04日 浏览量:1,772

01寒来暑往的上班路上,我经常会路过一座高架桥。

每次经过时,至少会看到一二十个工匠,都是水工、电工、泥工等手艺人,他们大多是三五成群,或蹲着抽烟看手机,或几人为伍在打牌,或两人互相聊着有说有笑,又或者独自坐在一旁闭目养神,当然,也会瞧见两三个面露焦灼的模样,估计很久没有开工了。

这些人都至少有那么一两个手艺,很明显已从业多年,有人应该身怀精湛的技艺。但在那一刻,大多数人选择了默默等待,期望好运降临在自己的身上,突然来一个大活儿,就可以顺利开工挣钱了。

当时的我就在想一个问题,这么多手艺人,即便是来活儿了,

凭什么技能,让人家偏偏找你呢?

同样,职场那么多人,你靠什么脱颖而出呢?

02技能一:言行举止不可小视,皆是向外界实力展示

作为工匠,或许会每天从清晨守到日落,这期间的等待会是一种煎熬。问题是你有没有展现自身专业范儿(细节),否则机会来了,一样会与自己擦肩而过。

比如说,以下五个简单问题,就可以有效进行实力识别:

A.你的年龄偏大,实战的经验非常丰富,熟悉客户需求点?

B.你有专业装备器具,配套工具齐全,可以进行定制化?

C.你每年服务的客户精准分类,手艺精湛,口碑相传?

D.你的圈子多人脉广,有人帮你宣传介绍与业务推广?

E.你的某一项手艺是绝活儿,无人能敌,人家自愧不如?

其实,核心点只有一个,给客户一个只选择你的理由。

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细节=专业=价值

在日常工作中,别人对你的认可度,不也是如此吗?

从事何种行业或岗位,你得有自己的职业讲究,否则沦为平庸是必然。

中国企业十大杰出管理人物严介和有次被采访,那次刚好聊的主题就是职场中的用人话题,他谈起自己印象深刻的一件事。

有次去公司上班,等电梯的时候,正好碰到一批刚来实习的年轻人,也在等电梯。这些年轻人都知道他是谁,但他不认识这帮年轻人。

当他准备进电梯的时候,其中一个小伙子就说:“严总您好,同时用自己的手把电梯开关门挡着,电梯上行时,这位小伙子去按电梯的楼层,先按了个9(小伙子知道严总的办公楼层),有几位年轻人想过来按,小伙子都挡着说等下。等电梯到了七八楼的时候,这个小伙子分别按了一个5和6。小伙子这期间没有说任何话,肢体中传递了两层含义。其一,严总是在9楼,您的时间宝贵先上去。其二,难得和严总一起上电梯。

自己心里就想,这个小伙子以后不得了。出了电梯的时候,他问了这个小伙子,知道他姓赵,是刚来的新员工。

回到办公室后,就给人事总监打电话,确认有这么一个人,学文秘专业的,直接说这个小伙子可破格提拔,第二天下午,到下面的职工室当办公室副主任。

伯乐时刻就在身边,就算你是一匹千里马,关键时候,你得展示出来。

松下幸之助说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程。”

在问题解决中展现出你的专业风范,凸显价值,放大优势。

03技能二:避免沦为内容重复者,力争成为价值创造者

前天下午茶歇时间,起身跟一位企划部同事H闲聊。

H是一名公司资深员工,入行快十年,设计师岗位。

他说自己每天很无趣,像极了流水线的普通工人。

除了画图设计还是画图设计,日常工作只是不断的重复,觉得没意思,但是找不到更好的出路。日子循规蹈矩,上班→接单子→画图设计→茶歇→画图设计→加班→回家。

每个月下来,他的办公桌上就是一堆单子,这也是其薪资绩效的主要来源。

跟他一起办公的还有三位设计师,都是职场新鲜人。H也常思考自身的核心竞争力是什么?自己有什么岗位优势,除了对公司的设计版式更熟悉外,也许只剩下在公司呆的时间比人家久一些了。

说的好听,是一名设计师。其实岗位价值感,微乎其微,因为在他看来似乎随时都可以被替代,无非是替代成本的高低差异罢了。

谈话之中,H充满了困惑,也表示无奈。

接着,又回到自己的工位,盯着电脑屏幕,右手握着鼠标,重复着一个个熟悉的动作。

走没有方向的路会迷茫,做没有新意的事会彷徨

你见过最不上进的人是什么模样?答案众说纷纭,具体如下:

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看看自己的过去现在,再想想将来。

所谓的努力是低效or高效?个人是否需要进行岗位进阶与价值提升?问问自己以下的三个会?

必须会→应该会→最好会

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多以结果为价值导向,从以上的三个维度去不断丰富自己,积蓄自身能量,才会技压全场,成为岗位上的问题解决能手

04技能三:职场发展的主线是重中之重

有次开完总结会,跟几名部门经理一起在外小聚。

其中有一位级别最高,他是集团某分公司的总经理C总。在一起的几位都志趣相投,吃着喝着聊着,氛围非常融洽。席间,不知道聊到什么话题,我就向C总请教关于职业成长方面的话题,他分享了自己的这些年。

C总,70后务实派,他初中毕业后就进入社会找工作。

一开始迫于生计,在一线门店最普通的理货员,每天见的最多的就是各种瓶瓶罐罐,打理各类物品,当然在店里也开始接触各类顾客,学习与人相处。

后来,一步步做到组长,科长,随着业务的发展,需要拓展店面,在现有的扎实业务基础上,接触到了门店的选址于开发,又拓展到新的工作领域。

从那时候,开始担当公司的开店选址评估与审核,沟通的对象也发生了变化,开始面对有门面需求的客户,与个体房东、商业体的招商部等不同层次的人打交道,这又磨炼了自己的心智。再后来,进入到公司的品牌招商部,成为某品牌的招商经理,负责全国三个区域的市场业务开发。

招商工作做到一定高度后,恰逢集团在全国布局分公司的战略规划,毛遂自荐并顺利通过,成为集团某分公司总经理,负责集团旗下10多个品牌的区域经营与拓展。

跟C总的闲聊中,我很明显感觉到越是厉害的人,越是低调谦虚。他说了很多,让我印象深刻的有这么一段:

“千万别逢人就说自己在工作中是打杂的,没有会觉得你是在谦虚,职场人要有一条主线,可以是一个方向,也可以是一技之长,保持专注形成个人优势。如果有更多的精力,可以去多长些见识和体验,但是主线必须有。如果你总觉得自己是打杂的,结果只有一条,随时随地你都可以被替代!”C总慢条斯理地说着。

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对啊,我一边回忆一遍梳理着C中的成长。

店员(打基础)→选址开发(走出去)→招商经理(以点带线)→分公司总经理(以线带面)

这道理似乎我以前也懂,但在那次小聚时所聊的,让我更加深刻领悟了。

目前这个岗位,是不是换一个人过来,分分钟就可以替代你?工作中没有危机,就是最大的危机。

有洞见的职场人,从不会到精通,持续塑造优势,建立岗位的技术壁垒。

打造岗位竞争优势三步走

①做不到 ②不想做 ③做不好

基于自身的工作主线好好深耕,无论是专业知识还是岗位技能,

精通你该精通的,乐享你所热爱的,打磨你所独具的。

举例,自己的一位下属W,在平时工作中的结构化思维很强。

我让一个下属帮我找一个数据a,有的人就只按照的我吩咐,找到就完事了。

下属W则更加用心,不光只是找到我要求的数据a,同时与这个数据相关的行业调查报告、典型代表案例、我们公司的相关数据、竞争品牌对应的数据对比都会有序打包,一次呈递上来。

如果你是领导,会中意哪一位?对,这就是差距。

时刻记住你的职场主线是什么?可以多元拓展,但别把它弄丢了。

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05技能四:少抱怨工作时间长短,多分析职场价值高低

工作中少不了各种牢骚埋怨,这很正常。

背景:刚刚上班的办公室里,职员A迟到了,跟职员B的一番对话

职员A:“你知道我有多么悲催啊?出门等公交车,刚到站前面就开走了一辆,害我白等了十几分钟。后来,好不容易挤上车,在桥上,堵车堵了半个小时,整个人都感觉不好了。”

职员B:“运气不佳啊,早高峰没办法啊。”

职员A:“这还没完,到站下车后,眼看快要迟到了,准备坐摩的赶往公司,旁边一辆都没有,平时不需要,车子都排一条长队,等真需要的时候,全消失不见了。”

“你这一大早上班,算是够折腾的了。”职员B很配合的回应着。

职员A:“我这火急火燎的赶路,要是顺利到公司,正常打卡也就算了,问题是我今天还是晚了几分钟,迟到了。最关键的什么,你知道吗?我七点多就出门了,最后还是迟到,简直没天理吖。”

职员B:“听到这儿(微微笑了下),没事,下次吸取经验就好了。”

如果工作中的你,整天把焦点放在一些芝麻小事上,自然在工作上会精力分散,低质低效。

奥巴马说:“人们会看到我常常穿灰色或蓝色的套装,因为我不想在吃什么穿什么这种事上,浪费太多的精力,我还有很多重要的决策要做。”

再反观职员B的日常工作,经常抓不到重点,负责的任务一拖再拖。

A.领导交办的工作任务,不到deadline坚决不提交。

B.反倒是常常加班,看上去很忙,却没有工作产出。

C.在重复中开展每天的工作,自得其乐,安分度日。

如果现在你还有掐秒式的混日子心态,最后无非是自欺欺人。

学会更新日常系统,让经验成为生产力

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例如自己会把每天的工作,拆分为多个时间段,自我标识出每段的重心。

①核心工作类:每日工作的TOP3,全身心投入。

②随机事务类:临时会议、同事工作协调、下属任务安排。

③灵感创意类:开发课程、原创内容设计、问题梳理。

④闲聊放松类:喝茶倒水、喝咖啡、午间同事话题交流。

⑤安静思考类:坐在办公室发呆、站起来望着窗外的远处、背靠座椅闭目养神。

职场中要么投入时间,要么展现成果。

学会好好分配自己的精力,因为最后你会发现,受益最大的人,就是你自己。

06技能五:公司请你来是相信你的专业,职业化即影响力请勿忽略

劣币驱逐良币

也有人称之为格雷欣法则,是指当一个国家同时流通两种实际价值不同而法定比价不变的货币时,实际价值高的货币(良币)必然要被熔化、收藏或输出而退出流通领域,而实际价值低的货币(劣币)反而充斥市场。

职场中也存在类似的劣币驱逐良币现象。

例如,平时办公室里的同事都是准时上下班,某天职员A上班迟到,领导没说什么。又过了几天,职业B上班也迟到,领导只是随意说了两句。用不了多久,隔三差五就会有人有意无意的迟到,再后来,就连之前准时到岗的人,也开始动摇了。

个人价值=专业程度*职业素养

身怀绝技的人常常看到,能否有效展现出个人价值,唯有文武兼修才能得之。

结合具体的工作场景,我总结了《工作中的十大高素养vs十大惹人嫌》

从一线店员到集团分公司老总,总结出职场必修技能就这几点!

①工作中的十大高素养

A.每天至少提前十分钟到办公室,有自己的工作节奏。

B.公司开会前,都会先写个概要,明确会议目的目标。

C.平时多多走动准没错,进行跨部门之间的情感交流。

D.某个事情,领导从来只会考虑你来,因为他很放心。

E.有领导在场的时候,谨记一条,尊重上司给足面子。

F.在前台拿自己的快递,顺道帮同事拿刚打印的资料。

G.在茶水间碰到同事,聊两句近况,别装没见不作声。

H.职业着装,上班就得有个上班的样子,细节即一切。

I.领导(同事)走进自己的办公室(位置)后,起身。

J.工作(午休)期间,拨接电话少免提,会打扰附近同事。

②工作中的十大惹人嫌

A.下午闲暇时间段,四处串部门聊天,在工位上吃零食。

B.领导交办的事情,只要没被问,从不主动去进行汇报。

C.心高气傲,仗着某个方面厉害一点,领导都不放眼里。

D.明明没事还加班,吃完免费的加班餐,十分钟就收工。

E.经常踩点上下班,还不以为然,早进入领导的黑名单。

F.在公司见到领导(BOSS),假装没看到,匆匆而过。

G.沟通某个工作问题,当面撂摊子离场,对方颜面扫地。

H.嘴巴处处不饶人,逞口舌之快得罪同事,逐渐被边缘化。

I.搬弄是非,散布各种小道消息,这会让你的形象大打折扣。

J.喜欢应付了事,对工作完成结果要求低,岗位价值感差。

纵观职场里的精英人士的那些习惯,都被大家称赞不已。这些习惯可以用一句话来进行概括:

让领导可放心,让同事有信心,让下属能安心。

当然,所谓的工作习惯,都是从不习惯开始的,需要一次次来进行巩固。如古希腊哲学家亚里士多德说:“重复的行为造就了我们,卓越不是一个行为,而是一种习惯。”

有一位刚刚学武的新人问高僧:“我要练多久才能够向您一样,拥有一身如此厉害的功夫?”

高僧微微笑了一下,然后说:“十分钟。”

“开什么玩笑?”新人很不解地追问。

“没错啊,是每天十分钟。”高僧说。

职场没有一劳永逸,保持自我升级,才会持续拥有竞争力。

真功夫非一日炼成,居职场需细作精耕。

共勉!

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Tips

我的每日职场技能必修项

(1)做好形象管理:出门前会确认自己状态/着装/皮鞋/发型/公文包。

(2)固定阅读时长:坚持阅读书籍或期刊杂志(纸质为主)一小时。

(3)错峰时间总结:上下班错峰出行,在办公室进行当日要事梳理。

(4)养成规律作息:早睡早起不是说说而已,活力源于于良好休息。

(5)专业岗位精进:每天在专业方向,选取一个单点进行技能升级。

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